Conditions d’utilisation

1. Présentation

Bienvenue chez Aspilon Cosmetics. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Aspilon Cosmetics.
En accédant à notre site (aspiloncosmetics.com) ou en y effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales et notre Politique de confidentialité.

Aspilon Cosmetics exploite ce site via Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous vendre nos produits.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site ni effectuer d’achats.

2. Admissibilité et compte

Vous devez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays de résidence pour passer commande.
Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes pour toutes vos commandes et les données de votre compte.
Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte.

3. Nos produits

Nous nous efforçons de décrire et de présenter nos produits avec précision. Les couleurs et textures peuvent toutefois différer légèrement en réalité en raison des réglages d’écran et de l’éclairage.
Tous les produits sont destinés à un usage cosmétique personnel uniquement et ne sont pas destinés à la revente.
Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier les produits à tout moment sans préavis.

4. Commandes et acceptation

Passer commande constitue une offre d’achat.
Votre commande est acceptée lorsque nous envoyons un e-mail de confirmation indiquant que vos articles ont été expédiés.
Aspilon Cosmetics se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande, notamment en cas de suspicion de fraude, de prix incorrect ou d’erreur de stock.

Une fois la commande traitée, nous ne pouvons pas garantir son annulation. Vérifiez soigneusement votre commande avant le paiement.

5. Prix, taxes et paiement

Tous les prix sont affichés en EUR (€) et incluent la TVA, sauf indication contraire.
Les frais d’expédition et les éventuels droits d’importation sont calculés au paiement.
Nous acceptons les principaux moyens de paiement disponibles via Shopify Payments et les autres prestataires pris en charge.
Vous acceptez de fournir des données de paiement valides et autorisées et de régler tous les frais liés à votre achat.

6. Expédition et livraison

Nous visons une expédition le jour même pour les commandes passées avant 22 h CET (du lundi au vendredi).
Les commandes passées après 22 h, le week-end ou les jours fériés sont expédiées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon votre localisation et le transporteur.
Le risque de perte ou de détérioration vous est transféré au moment où vous, ou une personne que vous avez désignée, recevez le colis.
Aspilon Cosmetics n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté.

Consultez notre Politique d’expédition pour des informations détaillées.

7. Retours et remboursements

Les produits non ouverts peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Conformément au droit européen, vous disposez en outre de 14 jours pour vous rétracter de votre achat sans motif, y compris pour les articles en promotion. Pour des raisons d’hygiène, les produits dont le scellé a été rompu ne peuvent pas être retournés.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre message, frais de livraison standard initiaux compris, dès que nous avons reçu le produit en retour.
Consultez notre Politique de remboursement pour tous les détails.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site, notamment les textes, images, graphismes, logos, vidéos et designs de produits, appartient à Aspilon Cosmetics et est protégé par le droit d’auteur et le droit des marques.
Vous ne pouvez copier, distribuer ni reproduire aucun contenu sans autorisation écrite préalable.
Toute utilisation non autorisée de notre propriété intellectuelle est strictement interdite.

9. Outils et liens tiers

Notre site peut inclure des outils ou des liens vers des sites tiers, par exemple des réseaux sociaux ou des services d’analyse ou de paiement.
Aspilon Cosmetics n’est pas responsable du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques des sites tiers.
Vous utilisez les outils ou sites tiers entièrement à vos propres risques.

10. Sécurité des produits et avertissement

Tous les produits Aspilon Cosmetics respectent le Règlement européen sur les cosmétiques (CE) n° 1223/2009.
Les sensibilités cutanées individuelles peuvent toutefois varier.
Nous recommandons un test sur une petite zone de peau avant la première utilisation.
En cas d’irritation, cessez immédiatement l’utilisation et consultez un dermatologue.

Nos produits ne sont pas des traitements médicaux et ne prétendent guérir ni prévenir aucune affection.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Aspilon Cosmetics ne saurait être tenu responsable :

  • Des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris la perte de bénéfices ou de données.

  • Des réactions dues à des allergies personnelles, à une mauvaise utilisation ou au non-respect des instructions.

  • Des retards d’expédition ou erreurs des transporteurs indépendants de notre volonté.

Notre responsabilité totale ne pourra dépasser le montant payé pour le produit à l’origine de la réclamation.

12. Avis et contenu des utilisateurs

En soumettant des témoignages, avis ou suggestions, vous accordez à Aspilon Cosmetics une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour utiliser, reproduire et afficher ce contenu à des fins de marketing et de promotion.
Vous déclarez détenir les droits sur tout élément soumis et que vos contributions ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

13. Confidentialité

Nous traitons vos données personnelles comme décrit dans notre Politique de confidentialité, qui explique quelles données nous collectons, pourquoi, sur quelle base juridique et quels sont vos droits. Les conditions de confidentialité de Shopify s’appliquent aux données que Shopify traite pour notre compte.
Nous utilisons principalement vos données pour traiter votre commande et respecter nos obligations légales. Lorsque nous avons besoin de votre consentement, par exemple pour les e-mails marketing ou les cookies non essentiels, nous vous le demandons séparément, et vous pouvez le retirer à tout moment.
Vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de l’Espace économique européen lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre commande, avec les garanties décrites dans notre Politique de confidentialité.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la Belgique, sans tenir compte des principes de conflit de lois.
Tout litige sera soumis exclusivement aux tribunaux compétents de Gand, en Belgique.

15. Modification des conditions

Aspilon Cosmetics se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions à tout moment.
Les modifications importantes seront communiquées sur notre site.
Votre utilisation continue du site après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des conditions révisées.

16. Coordonnées

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez contacter :

Aspilon Cosmetics
📧 info@aspiloncosmetics.com
TVA : BE1020265004