Domande

Risposte su prodotti, tonalità, ordini e resi.

Sicurezza del prodotto e della pelle

I prodotti Aspilon sono sicuri per la pelle sensibile?

Sì. Aspilon è sviluppato con esperti di dermatologia per pelli sensibili e reattive ed entrambe le formule sono dermatologicamente testate. Aspilon è co-fondato dalla Dr. Ir. Barbara Geusens (PhD Dept. Dermatology), con oltre 20 anni di esperienza nel settore beauty, che guida lo sviluppo scientifico.

Per chi è pensata davvero Aspilon?

Persone con differenze visibili della pelle, rosacea, macchie di vino e altre voglie, vitiligine, cicatrici e tono irregolare. Il fondatore Matthias De Potter vive da sempre con una macchia di vino e ha creato Aspilon dopo anni in cui non trovava un make-up che unisse una vera coprenza alla salute della pelle.

Dove vengono prodotti i prodotti?

Internamente in Belgio, sotto la supervisione del nostro team scientifico.

Cosa fanno davvero le formule per la mia pelle, oltre alla coprenza?

La CC Cream e la Foundation sono formulate per riparare la barriera cutanea e sostenere l’idratazione, offrendo al tempo stesso una coprenza modulabile: skincare e coprenza in un solo passaggio, non una maschera sopra la pelle.

Ordini e spedizione

Quando verrà spedito il mio ordine?

Aspilon è attualmente esaurito a causa della domanda altissima per i nostri prodotti. Si prevede che gli ordini vengano spediti all’inizio di novembre 2026. Quando il tuo ordine verrà spedito riceverai un’email di conferma con i dati di tracciamento.

Quando arriverà il mio ordine dopo averlo effettuato?

Gli ordini effettuati entro le 10PM CET vengono spediti in giornata. Una volta spedito l’ordine, i tempi di consegna dipendono dalla destinazione: consulta la nostra Politica di spedizione completa per i dettagli per paese/regione.

Spedite all'estero?

Sì. Spediamo in tutti i paesi dell'UE, nel Regno Unito, in Svizzera e in Norvegia, e in alcuni paesi del resto del mondo. Vedi le opzioni e i costi di consegna per il tuo paese al check-out e nella nostra Politica di spedizione.

Come funziona il tracciamento dell'ordine?

Quando il tuo ordine viene spedito, ricevi un'email di conferma della spedizione con i dati di tracciamento, così puoi seguire il tuo ordine in ogni fase.

Resi e cambi

Posso restituire o cambiare un articolo?

Puoi restituire i prodotti non aperti entro 30 giorni dalla consegna. Scrivi a info@aspiloncosmetics.com indicando il numero d’ordine per avviare un reso. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Tonalità sbagliata? Restituiscila e te ne invieremo una nuova a nostre spese.

Dove vanno spediti i resi?

Ti forniremo l'indirizzo per il reso (il nostro partner logistico ShopWeDo a Malines, in Belgio) quando ci contatti per avviare il reso: così il processo e l'indirizzo restano sempre aggiornati, se dovessero cambiare.

Cosa succede se l'articolo arriva danneggiato o sbagliato?

Scrivici a info@aspiloncosmetics.com entro 30 giorni indicando il numero d'ordine e lo sostituiremo o lo rimborseremo.

Collaborazioni e partnership

Posso collaborare con Aspilon?

Sì, accogliamo con piacere cliniche dermatologiche, creator e rivenditori. Contattaci per parlarne.

Sono un dermatologo, una clinica o un farmacista. Come funziona?

Scrivici a orders@aspiloncosmetics.com, il nostro indirizzo per dermatologi, cliniche e farmacie, e raccontaci qualcosa della tua attività. Ti ricontatteremo per capire come possiamo collaborare.

Ingredienti

Posso truccarmi dopo un trattamento laser?

Chiedi allo specialista che ti ha trattato quando puoi riprendere a truccarti e quali prodotti sono adatti. Segui le sue indicazioni, anche se il rossore è l’unico cambiamento visibile.

È adatto alla pelle sensibile?

CC Cream e Foundation sono dermatologicamente testate e formulate per sostenere la barriera cutanea. Le sensibilità individuali variano: controlla gli ingredienti prima dell'uso in caso di sensibilità note.

Contiene profumo?

No. CC Cream e Foundation sono senza profumo.

Dove trovo l'elenco completo degli ingredienti?

Trovi l’elenco completo degli ingredienti (INCI) nella pagina di ogni prodotto e sulla confezione. Per un aiuto nel verificare un ingrediente prima di ordinare, contattaci a info@aspiloncosmetics.com.