Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 19 agosto 2026

Aspilon Cosmetics gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrire a te, cliente, un’esperienza di acquisto curata (i «Servizi»). Aspilon Cosmetics utilizza Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un’altra transazione tramite essi o comunichi altrimenti con noi. In caso di conflitto tra i Termini di servizio e questa Informativa, quest’ultima prevale per la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei dati personali.

Leggi attentamente questa Informativa. Utilizzando e accedendo a qualsiasi Servizio, riconosci di averla letta e di comprendere la raccolta, l’uso e la divulgazione dei tuoi dati come qui descritti.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con «dati personali» intendiamo informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. Non comprendono informazioni raccolte anonimamente o rese anonime, in modo da non poter identificare né essere ragionevolmente collegate a te. A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, dati delle carte di pagamento e dei conti, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altri dati di pagamento.
• Informazioni sull’account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi comprese le informazioni inserite nelle comunicazioni, ad esempio quando invii una richiesta all’assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese informazioni su dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’utilizzo comprese informazioni sulle tue interazioni con i Servizi, incluse modalità e tempi di utilizzo o navigazione.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci altrimenti i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i siti, e attraverso cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi anche quando li incarichiamo di rendere disponibili determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi e dei Servizi che utilizzi, possiamo usare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per eseguire il contratto con te, elaborare pagamenti, evadere ordini, ricordare preferenze e articoli di tuo interesse, inviarti notifiche sull’account, gestire acquisti, resi, cambi e altre transazioni, creare, mantenere e gestire l’account, organizzare spedizioni, facilitare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti collegati ai tuoi acquisti. Ciò può comprendere l’uso dei dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i dati personali a fini di marketing e promozione, ad esempio per inviare comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta e mostrarti annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti, anche in base agli articoli precedentemente acquistati o aggiunti al carrello e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i dati personali per autenticare l’account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, individuare, indagare o intervenire su possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i servizi. Se scegli di usare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso.
• Comunicazioni con te. Utilizziamo i dati personali per fornirti assistenza, rispondere alle richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese richieste delle forze dell’ordine o delle autorità pubbliche, svolgere indagini o partecipare ad attività di acquisizione delle prove in sede civile, a controversie potenziali o effettive o ad altri procedimenti giudiziari in contraddittorio, e far rispettare o indagare possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo divulgare dati personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto di questa Informativa. Tali circostanze possono comprendere:

• La condivisione con Shopify, fornitori e altri terzi che svolgono servizi per nostro conto, come gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizioni.
• La condivisione con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, usiamo Shopify per supportare pubblicità personalizzata con servizi di terzi basata sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti. I partner utilizzeranno le informazioni secondo le proprie informative sulla privacy. In base al luogo di residenza, potresti avere diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità e marketing mirati basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti.
• Quando ci dai istruzioni, ce lo richiedi o acconsenti altrimenti alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l’uso di widget dei social media o integrazioni di accesso.
• La condivisione con società affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un’operazione aziendale, come una fusione o un fallimento, per rispettare obblighi legali applicabili, anche rispondendo a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe, far rispettare termini di servizio o politiche applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli degli utenti o di altri soggetti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali sul tuo accesso e utilizzo per fornirli e migliorarli. Le informazioni inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, per fornire e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare l’attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per offrire queste funzionalità, Shopify può utilizzare dati personali raccolti da tali interazioni. In questi casi Shopify è responsabile del trattamento, anche delle risposte alle richieste di esercitare i diritti sull’uso dei dati per queste finalità. Per sapere come Shopify utilizza i dati e quali diritti potresti avere, consulta l’Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. In base al luogo in cui vivi, puoi esercitare determinati diritti sui tuoi dati personali qui: Portale sulla privacy di Shopify.

Siti e link di terzi

I Servizi possono offrire link a siti o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link a siti non affiliati a noi o non controllati da noi, dovresti consultarne le politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o sicurezza di tali siti, né dell’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise sui social network di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o di quelle piattaforme, senza limitazioni all’uso da parte nostra o di terzi. Salvo quanto dichiarato nei Servizi, l’inserimento di questi link non implica di per sé approvazione dei contenuti delle piattaforme, dei proprietari o dei gestori.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non hanno raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci ai recapiti sotto indicati per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore di questa Informativa non siamo effettivamente a conoscenza di «condividere» o «vendere», secondo le definizioni della legge applicabile, dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non usare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di mantenerli per gestire l’account, fornirti i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito sui tuoi dati personali. Tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi possiamo rifiutare la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso e informazione. Potresti avere diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di rinunciare alla vendita o condivisione per pubblicità mirata. In base al luogo di residenza, potresti avere diritto di rifiutare la «vendita» o «condivisione» dei dati personali o il loro trattamento per finalità considerate «pubblicità mirata», come definite dalla normativa sulla privacy applicabile.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi interromperne la ricezione in qualsiasi momento tramite l’opzione di disiscrizione presente nelle e-mail. Potremmo comunque inviarti messaggi non promozionali, ad esempio relativi all’account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci ai recapiti sotto riportati. Per saperne di più sull’uso dei dati personali da parte di Shopify e sui tuoi eventuali diritti, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato questi diritti. Prima di gestire le richieste potrebbe essere necessario verificare la tua identità, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. Secondo la normativa applicabile puoi nominare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto. Prima di accettare una richiesta del rappresentante, richiederemo prova dell’autorizzazione e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo tempestivamente nei termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul trattamento dei dati personali, contattaci ai recapiti sotto indicati. In base al luogo in cui vivi, potresti avere diritto di contestare la nostra decisione contattandoci agli stessi recapiti o presentare un reclamo all’autorità locale di protezione dei dati. Per il SEE, un elenco delle autorità di controllo competenti è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali fuori dal Paese in cui vivi.

Se trasferiamo dati personali fuori dallo Spazio economico europeo o dal Regno Unito, ci baseremo su meccanismi riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, secondo il caso, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come dotato di un livello di protezione adeguato.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa aggiornata sul sito, modificheremo la data «Ultimo aggiornamento» e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa Informativa, o per esercitare i tuoi diritti, chiama il +32 492 94 62 27 oppure scrivi a info@aspiloncosmetics.com o contattaci presso Oktrooiplein 1, Bus 201, 9000, Belgio. Ai fini della normativa applicabile sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.