Spørgsmål

Svar om vores produkter, nuancer, ordrer og returnering.

Produkt- og hudsikkerhed

Er Aspilon-produkter sikre til følsom hud?

Ja. Aspilon er udviklet sammen med dermatologiske eksperter til sensitiv og reaktiv hud, og begge formler er dermatologisk testede. Aspilon er medstiftet af Dr. Ir. Barbara Geusens (PhD Dept. Dermatology) med mere end 20 års erfaring i skønhedsbranchen, som leder den videnskabelige udvikling.

Hvem er Aspilon egentlig lavet til?

Til mennesker med synlige hudforskelle, rosacea, portvinsmærker og andre modermærker, vitiligo, ar og ujævn hudtone. Grundlægger Matthias De Potter har levet med et portvinsmærke hele sit liv og skabte Aspilon efter mange år uden at finde makeup, der kombinerede reel dækning med hudens sundhed.

Hvor er produkterne lavet?

Internt i Belgien under tilsyn af vores videnskabelige team.

Hvad gør formlerne egentlig for min hud ud over dækningen?

CC Cream og Foundation er formuleret til at reparere hudbarrieren og understøtte hudens fugtbalance sammen med opbyggelig dækning: hudpleje og dækning i ét trin, ikke en maske oven på din hud.

Ordrer og forsendelse

Hvornår sender I min ordre?

Aspilon er i øjeblikket udsolgt på grund af ekstrem efterspørgsel efter vores produkter. Ordrer forventes afsendt i begyndelsen af november 2026. Du modtager en forsendelsesbekræftelse på e-mail med sporingsoplysninger, når din ordre bliver sendt.

Hvornår modtager jeg min ordre, efter jeg har bestilt?

Ordrer afgivet før 10PM CET sendes samme dag. Når ordren er afsendt, afhænger leveringstiden af destinationen. Se vores fulde leveringspolitik for en oversigt pr. land/region.

Sender I til udlandet?

Ja. Vi sender til alle EU-lande, Storbritannien, Schweiz og Norge samt til udvalgte lande i resten af verden. Du kan se leveringsmuligheder og priser for dit land i kassen og i vores Forsendelsespolitik.

Hvordan fungerer ordresporing?

Når din ordre er sendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse på mail med dine sporingsoplysninger, så du kan følge din ordre hele vejen.

Returnering og ombytning

Kan jeg returnere eller bytte en vare?

Du kan returnere uåbnede produkter inden for 30 dage efter levering. Send en e-mail til info@aspiloncosmetics.com med dit ordrenummer for at starte en returnering. Du betaler selv returfragten. Forkert nuance? Send den retur, så sender vi dig en ny for vores regning.

Hvortil sendes returvarer?

Vi giver dig returadressen (vores logistikpartner ShopWeDo i Mechelen, Belgien), når du kontakter os for at starte returneringen. På den måde er processen og adressen altid opdateret, hvis den en dag ændres.

Hvad hvis min vare ankommer beskadiget eller forkert?

Kontakt os på info@aspiloncosmetics.com inden for 30 dage med dit ordrenummer, så erstatter eller refunderer vi den.

Samarbejder og partnerskaber

Kan jeg samarbejde med Aspilon?

Ja, vi byder hudlægeklinikker, content creators og forhandlere velkommen. Kontakt os for at tale om det.

Jeg er hudlæge, klinik eller farmaceut. Hvordan fungerer det?

Skriv til os på orders@aspiloncosmetics.com, vores adresse for hudlæger, klinikker og apoteker, og fortæl os lidt om din praksis. Vi vender tilbage til dig om, hvordan vi kan samarbejde.

Ingredienser

Kan jeg bruge makeup efter en laserbehandling?

Spørg din behandler, hvornår du kan begynde at bruge makeup igen, og hvilke produkter der er egnede. Følg behandlerens anvisninger, også selvom rødme er den eneste synlige forandring.

Er det egnet til følsom hud?

CC Cream og Foundation er dermatologisk testede og formuleret til at støtte hudbarrieren. Følsomhed varierer. Tjek ingredienslisten for kendte reaktioner før brug.

Indeholder det parfume?

Nej. CC Cream og Foundation er parfumefri.

Hvor finder jeg den fulde ingrediensliste?

Du finder den komplette ingrediensliste (INCI) på hver produktside og på produktets emballage. Hvis du vil have hjælp til at tjekke en ingrediens, før du bestiller, kan du kontakte os på info@aspiloncosmetics.com.