Servicevilkår

1. Oversigt

Velkommen til Aspilon Cosmetics. Ordene »vi«, »os« og »vores« henviser til Aspilon Cosmetics.
Ved at besøge eller købe på vores hjemmeside (aspiloncosmetics.com) accepterer du at være bundet af disse Handelsbetingelser og vores Privatlivspolitik.

Aspilon Cosmetics driver hjemmesiden gennem Shopify Inc., som leverer den e-handelsplatform, der gør det muligt at sælge vores produkter til dig.
Hvis du ikke accepterer betingelserne, bør du ikke bruge hjemmesiden eller foretage køb.

2. Adgangskrav og konto

Du skal være myndig i dit bopælsland for at afgive en ordre.
Du accepterer at give korrekte, aktuelle og fuldstændige oplysninger om alle ordrer og kontooplysninger.
Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og for al aktivitet på din konto.

3. Vores produkter

Vi bestræber os på at beskrive og vise vores produkter så nøjagtigt som muligt. Forskelle i skærmindstillinger og belysning kan dog betyde, at farver og teksturer ser lidt anderledes ud i virkeligheden.
Alle produkter er beregnet til personlig kosmetisk brug alene og er ikke til videresalg.
Vi forbeholder os retten til når som helst at tage produkter ud af sortimentet eller opdatere dem uden varsel.

4. Ordrer og accept

Afgivelse af en ordre udgør et tilbud om køb.
Din ordre accepteres, når vi sender en bekræftelsesmail om, at dine varer er afsendt.
Aspilon Cosmetics forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en ordre, eksempelvis ved mistanke om svindel, forkert pris eller lagerfejl.

Når en ordre er behandlet, kan vi ikke garantere annullering. Gennemgå din ordre omhyggeligt, inden du betaler.

5. Priser, afgifter og betaling

Alle priser vises i EUR (€) og er inklusive moms, medmindre andet er angivet.
Fragt og eventuelle importafgifter beregnes ved betaling.
Vi accepterer de gængse betalingsmetoder via Shopify Payments og andre understøttede betalingsudbydere.
Du accepterer at angive gyldige, autoriserede betalingsoplysninger og betale alle omkostninger forbundet med dit køb.

6. Forsendelse og levering

Vi tilstræber at afsende alle ordrer afgivet før kl. 22.00 CET samme dag (mandag til fredag).
Ordrer afgivet efter kl. 22.00, i weekenden eller på helligdage afsendes næste hverdag.

Leveringstider er skøn og kan variere afhængigt af din placering og transportøren.
Risikoen for tab eller beskadigelse overgår til dig, når du eller en person, du har udpeget, modtager pakken.
Aspilon Cosmetics er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af transportører, toldmyndigheder eller forhold uden for vores kontrol.

Se vores Leveringspolitik for nærmere oplysninger.

7. Returnering og refusion

Uåbnede produkter kan returneres inden for 30 dage efter levering. Ifølge EU-retten har du desuden 14 dages fortrydelsesret uden begrundelse, også for nedsatte varer. Af hygiejnemæssige årsager kan produkter, hvis forsegling er brudt, ikke returneres.

Du betaler selv returfragten, medmindre varen er defekt, beskadiget eller forkert. Vi refunderer inden for 14 dage efter din besked, inklusive de oprindelige standardleveringsomkostninger, når vi har modtaget produktet retur.
Se vores Refusionspolitik for alle detaljer.

8. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på hjemmesiden, herunder tekst, billeder, grafik, logoer, videoer og produktdesign, tilhører Aspilon Cosmetics og er beskyttet af ophavsret og varemærkeret.
Du må ikke kopiere, distribuere eller gengive indhold uden forudgående skriftligt samtykke.
Uautoriseret brug af vores immaterielle rettigheder er strengt forbudt.

9. Tredjepartsværktøjer og links

Hjemmesiden kan indeholde værktøjer eller links til tredjepartswebsteder, eksempelvis sociale medier, analyse- eller betalingstjenester.
Aspilon Cosmetics er ikke ansvarlig for indhold, privatlivspolitikker eller praksis på tredjepartswebsteder.
Din brug af tredjepartsværktøjer eller websteder sker udelukkende på egen risiko.

10. Produktsikkerhed og ansvarsfraskrivelse

Alle Aspilon Cosmetics-produkter overholder EU’s kosmetikforordning (EF) nr. 1223/2009.
Individuel hudfølsomhed kan dog variere.
Vi anbefaler en test på et lille hudområde før første brug.
Ved irritation skal du straks stoppe brugen og kontakte en hudlæge.

Vores produkter er ikke medicinske behandlinger og hævder ikke at helbrede eller forebygge nogen tilstand.

11. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er Aspilon Cosmetics ikke ansvarlig for:

  • Indirekte, hændelige eller afledte skader, herunder tab af fortjeneste eller data.

  • Reaktioner som følge af personlige allergier, forkert brug eller manglende overholdelse af brugsanvisninger.

  • Forsendelsesforsinkelser eller transportørfejl uden for vores kontrol.

Vores samlede ansvar kan ikke overstige det beløb, du betalte for det produkt, som gav anledning til kravet.

12. Feedback og brugerindhold

Hvis du indsender udtalelser, anmeldelser eller forslag, giver du Aspilon Cosmetics en ikke-eksklusiv, royaltyfri, verdensomspændende licens til at bruge, gengive og vise indholdet til markedsførings- og reklameformål.
Du erklærer, at du ejer rettighederne til alt indsendt materiale, og at din feedback ikke krænker tredjeparts rettigheder.

13. Privatliv

Vi behandler dine personoplysninger som beskrevet i vores Privatlivspolitik, der forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor, på hvilket retsgrundlag og hvilke rettigheder du har. Shopifys privatlivsvilkår gælder for de oplysninger, Shopify behandler for os.
Vi bruger primært dine oplysninger til at håndtere din ordre og opfylde vores lovmæssige forpligtelser. Når vi har brug for dit samtykke, for eksempel til markedsføringsmails eller ikke-nødvendige cookies, beder vi om det særskilt, og du kan til enhver tid trække det tilbage.
Dine oplysninger kan overføres til og opbevares uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, når det er nødvendigt for at opfylde din ordre, med de garantier, der er beskrevet i vores Privatlivspolitik.

14. Lovvalg

Disse betingelser er underlagt lovgivningen i Belgien uden hensyntagen til lovvalgsregler.
Tvister afgøres udelukkende af de kompetente domstole i Gent, Belgien.

15. Ændringer af betingelserne

Aspilon Cosmetics forbeholder sig retten til når som helst at ændre eller opdatere disse handelsbetingelser.
Væsentlige ændringer meddeles via hjemmesiden.
Din fortsatte brug af hjemmesiden efter ændringernes ikrafttræden udgør din accept af de reviderede betingelser.

16. Kontaktoplysninger

Ved spørgsmål om disse betingelser bedes du kontakte:

Aspilon Cosmetics
📧 info@aspiloncosmetics.com
Momsnummer: BE1020265004