Política de privacidad

Última actualización: 19 de agosto de 2026

Aspilon Cosmetics gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente preparada (los «Servicios»). Aspilon Cosmetics utiliza Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción a través de ellos o te comunicas con nosotros de otra manera. En caso de conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política, esta última prevalece respecto a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Lee atentamente esta Política. Al utilizar cualquiera de los Servicios o acceder a ellos, reconoces que has leído esta Política y comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tus datos tal como se describen aquí.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Por «datos personales» entendemos información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. No incluye información recopilada de forma anónima o anonimizada de modo que no permita identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias extraídas de ellos:

• Datos de contacto incluidos nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera incluidos números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, datos de tarjetas de pago y cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación del pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información de transacciones incluidos los artículos que ves, añades al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que aportas en tus comunicaciones, por ejemplo al enviar una consulta a atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida información sobre tu interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúas con ellos o navegas por ellos.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti por ejemplo cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas datos personales de otro modo;
• Automáticamente a través de los Servicios incluido desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas los sitios web, y mediante cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluso cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan datos personales en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

Según cómo interactúes con nosotros y qué Servicios utilices, podemos usar los datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para prestarte los Servicios, lo que incluye cumplir nuestro contrato contigo, procesar pagos, tramitar pedidos, recordar preferencias y artículos de tu interés, enviarte notificaciones sobre tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios y otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendando productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviar comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal y mostrarte anuncios online de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios, incluso basándonos en artículos que hayas comprado o añadido al carrito y en otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de los servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso.
• Comunicación contigo. Utilizamos tus datos personales para prestarte atención al cliente, responder a tus solicitudes, ofrecer servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tus datos personales para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de las fuerzas del orden o autoridades públicas, investigar o participar en la obtención de pruebas en procesos civiles, en litigios potenciales o efectivos u otros procedimientos judiciales contradictorios, y hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias podemos divulgar tus datos personales a terceros para fines legítimos, con sujeción a esta Política. Estas circunstancias pueden incluir:

• Compartirlos con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío.
• Compartirlos con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad online con distintos comerciantes y sitios. Nuestros socios utilizarán los datos según sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a pedirnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad y marketing dirigidos basados en tu actividad online con distintos comerciantes y sitios.
• Cuando nos lo indicas, lo solicitas o consientes de otra manera que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Compartirlos con empresas afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o quiebra, para cumplir obligaciones legales aplicables, incluso respondiendo a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares, hacer cumplir términos del servicio o políticas aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso y uso para prestarlos y mejorarlos. La información que envías a los Servicios se transmite y comparte con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos de tu país de residencia, para prestar y mejorar los Servicios. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestra actividad, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. Shopify puede utilizar datos personales recopilados de esas interacciones para ofrecer estas funciones. En esos casos, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos, incluida la respuesta a las solicitudes para ejercer tus derechos respecto a su uso con esos fines. Para saber más sobre cómo Shopify utiliza tus datos y qué derechos puedes tener, consulta la Política de privacidad de Shopify para consumidores. Según dónde vivas, puedes ejercer determinados derechos sobre tus datos personales aquí: Portal de privacidad de Shopify.

Sitios y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas online gestionados por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que facilitas en espacios públicos o semipúblicos, incluidas redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o de esas plataformas, sin limitaciones a su uso por nosotros o por terceros. Salvo que se indique en los Servicios, incluir estos enlaces no implica por sí mismo que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de quienes no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres progenitor o tutor de un menor que nos ha facilitado datos personales, puedes contactarnos mediante los datos indicados abajo para solicitar su eliminación. En la fecha de entrada en vigor de esta Política no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos», según las definiciones de la legislación aplicable, datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tus datos

Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que nos envías puede no estar segura durante la transmisión. Te recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo de conservación de tus datos depende de distintos factores, como si los necesitamos para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos indicados a continuación sobre tus datos personales. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según permita la ley.

• Derecho de acceso e información. Puedes tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que conservamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y solicitar que los transfiramos a terceros, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a rechazar la venta o el intercambio para publicidad dirigida. Según dónde residas, puedes tener derecho a rechazar la «venta» o el «intercambio» de tus datos personales o su tratamiento para fines considerados «publicidad dirigida», según la legislación de privacidad aplicable.
• Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos promocionales y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción de baja incluida en ellos. Aunque te des de baja, podemos seguir enviándote correos no promocionales, por ejemplo sobre tu cuenta o los pedidos realizados.

Puedes ejercer estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos mediante los datos que figuran abajo. Para saber más sobre el uso de datos por Shopify y los derechos que puedes tener, incluidos los relacionados con datos tratados por Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer estos derechos. Puede que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar las solicitudes, según permita o exija la ley aplicable. Conforme a la ley, puedes designar un representante autorizado para presentar solicitudes en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud de dicho representante, exigiremos prueba de su autorización y podemos pedirte que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos oportunamente según exija la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes reclamaciones sobre cómo tratamos tus datos, contacta con nosotros mediante los datos indicados abajo. Según dónde vivas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos por esos medios o a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, encontrarás una lista de las autoridades de control competentes aquí.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que vives.

Si transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia sea a un país considerado con un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar periódicamente esta Política, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión revisada en el sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos los avisos que exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política, o deseas ejercer tus derechos, llama al +32 492 94 62 27 o escribe a info@aspiloncosmetics.com o contáctanos en Oktrooiplein 1, Bus 201, 9000, Bélgica. A efectos de la legislación de protección de datos aplicable, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.