Términos del servicio

1. Información general

Te damos la bienvenida a Aspilon Cosmetics. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Aspilon Cosmetics.
Al acceder a nuestro sitio web (aspiloncosmetics.com) o realizar una compra en él, aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad.

Aspilon Cosmetics gestiona este sitio a través de Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos.
Si no aceptas estos Términos, no debes utilizar el sitio ni realizar compras.

2. Requisitos y cuenta

Debes haber alcanzado la mayoría de edad en tu país de residencia para realizar un pedido.
Aceptas proporcionar información precisa, actual y completa para todos los pedidos y los datos de tu cuenta.
Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de toda actividad realizada en tu cuenta.

3. Nuestros productos

Tratamos de describir y mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, debido a diferencias en los ajustes de pantalla y la iluminación, los colores y las texturas pueden verse ligeramente distintos en persona.
Todos los productos están destinados exclusivamente al uso cosmético personal y no a la reventa.
Nos reservamos el derecho de retirar o actualizar productos en cualquier momento sin previo aviso.

4. Pedidos y aceptación

Realizar un pedido constituye una oferta de compra.
Tu pedido se acepta cuando enviamos un correo de confirmación indicando que tus artículos se han enviado.
Aspilon Cosmetics se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos como sospecha de fraude, precios incorrectos o errores de inventario.

Una vez procesado un pedido, no podemos garantizar su cancelación. Revisa cuidadosamente el pedido antes de pagar.

5. Precios, impuestos y pago

Todos los precios se muestran en EUR (€) e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío y los posibles aranceles de importación se calculan al pagar.
Aceptamos los principales métodos de pago disponibles a través de Shopify Payments y otros proveedores compatibles.
Aceptas proporcionar datos de pago válidos y autorizados y abonar todos los cargos asociados a tu compra.

6. Envío y entrega

Nuestro objetivo es enviar el mismo día todos los pedidos realizados antes de las 22:00 CET (de lunes a viernes).
Los pedidos realizados después de las 22:00, en fin de semana o en festivos se envían el siguiente día laborable.

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar según tu ubicación y el transportista.
El riesgo de pérdida o daño pasa a ti en el momento en que tú, o la persona que hayas designado, recibe el paquete.
Aspilon Cosmetics no es responsable de los retrasos causados por transportistas, aduanas o acontecimientos fuera de nuestro control.

Consulta nuestra Política de envíos para obtener información detallada.

7. Devoluciones y reembolsos

Los productos sin abrir pueden devolverse en un plazo de 30 días desde la entrega. Según la normativa de la UE, además dispones de 14 días para desistir de tu compra sin necesidad de justificación, también en los artículos rebajados. Por motivos de higiene, no pueden devolverse los productos cuyo precinto se haya roto.

Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta, salvo si el artículo es defectuoso, está dañado o es incorrecto. Te reembolsamos en un plazo de 14 días desde tu mensaje, incluidos los gastos de envío estándar originales, una vez que hayamos recibido el producto.
Consulta nuestra Política de reembolsos para conocer todos los detalles.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos y diseños de productos, es propiedad de Aspilon Cosmetics y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas.
No puedes copiar, distribuir ni reproducir ningún contenido sin consentimiento previo por escrito.
El uso no autorizado de nuestra propiedad intelectual está estrictamente prohibido.

9. Herramientas y enlaces de terceros

El sitio puede incluir herramientas o enlaces a sitios de terceros, como redes sociales o servicios de análisis o pago.
Aspilon Cosmetics no es responsable del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de los sitios de terceros.
El uso de herramientas o sitios de terceros corre íntegramente por tu cuenta y riesgo.

10. Seguridad de los productos y aviso

Todos los productos Aspilon Cosmetics cumplen el Reglamento europeo sobre productos cosméticos (CE) n.º 1223/2009.
Sin embargo, la sensibilidad cutánea individual puede variar.
Recomendamos realizar una prueba en una pequeña zona de la piel antes del primer uso.
Si aparece irritación, deja de usar el producto inmediatamente y consulta con un dermatólogo.

Nuestros productos no son tratamientos médicos y no afirman curar ni prevenir ninguna afección.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Aspilon Cosmetics no será responsable de:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios o datos.

  • Reacciones debidas a alergias personales, uso indebido o incumplimiento de las instrucciones de uso.

  • Retrasos de envío o errores de los transportistas fuera de nuestro control.

Nuestra responsabilidad total no superará el importe que pagaste por el producto que dio lugar a la reclamación.

12. Comentarios y contenido de los usuarios

Si envías testimonios, reseñas o sugerencias, concedes a Aspilon Cosmetics una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir y mostrar ese contenido con fines de marketing y promoción.
Declaras que posees los derechos sobre todos los materiales que envías y que tus comentarios no infringen derechos de terceros.

13. Privacidad

Tratamos tus datos personales tal como se describe en nuestra Política de privacidad, que explica qué datos recopilamos, para qué, con qué base jurídica y cuáles son tus derechos. Las condiciones de privacidad de Shopify se aplican a los datos que Shopify trata por cuenta nuestra.
Utilizamos tus datos principalmente para gestionar tu pedido y cumplir nuestras obligaciones legales. Cuando necesitamos tu consentimiento, por ejemplo para correos de marketing o cookies no esenciales, te lo pedimos por separado y puedes retirarlo en cualquier momento.
Tus datos pueden transferirse y almacenarse fuera del Espacio Económico Europeo cuando sea necesario para tramitar tu pedido, con las garantías descritas en nuestra Política de privacidad.

14. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Bélgica, sin tener en cuenta los principios sobre conflicto de leyes.
Cualquier controversia se resolverá exclusivamente ante los tribunales competentes de Gante, Bélgica.

15. Cambios en los Términos

Aspilon Cosmetics se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos del servicio en cualquier momento.
Las actualizaciones sustanciales se comunicarán a través del sitio.
El uso continuado del sitio tras la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de los Términos revisados.

16. Datos de contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contacta con:

Aspilon Cosmetics
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