Política de envío

Tiempos de procesamiento y envío

Nuestro objetivo es que recibas tu pedido lo antes posible.
Los pedidos realizados antes de las 22:00 (CET) se procesan y envían el mismo día (de lunes a viernes).
Los pedidos realizados después de las 22:00 o durante fines de semana y festivos se enviarán el siguiente día laborable.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento.

Tarifas de envío y plazos de entrega

Todos los pedidos se envían desde nuestro centro logístico en Bélgica.

Benelux y Alemania
Bélgica, Países Bajos, Alemania: 4,95 € (gratis a partir de 50 €)
Luxemburgo: 8,95 € (gratis a partir de 75 €)

Europa occidental y meridional
Francia, Austria, Dinamarca, España, Portugal, Italia, Polonia: 6,95 € (gratis a partir de 50 €)
Suecia: 6,95 € (gratis a partir de 75 €)

Europa central, Reino Unido e Irlanda
Reino Unido, Irlanda, Chequia, Eslovaquia, Hungría, Croacia, Eslovenia, Mónaco: 12,95 € (gratis a partir de 75 €)

Europa nórdica, báltica y del sudeste
Finlandia, Grecia, Estonia, Letonia, Lituania: 17,95 € (gratis a partir de 100 €)
Chipre, Malta: 17,95 € (gratis a partir de 125 €)
Noruega, Suiza, Liechtenstein, Jersey, Guernsey, Rumanía, Bulgaria: 19,95 € (gratis a partir de 125 €)
Bosnia y Herzegovina: 20,95 € (gratis a partir de 125 €)
Montenegro, Ucrania: 26,95 € (gratis a partir de 150 €)

Norteamérica
Estados Unidos, Canadá, México: 22,95 € (gratis a partir de 150 €)

Asia y el Pacífico
Japón, Corea del Sur, Hong Kong, Macao, Taiwán, Singapur, Malasia, Filipinas, Australia, Nueva Zelanda: 29,95 € (gratis a partir de 175 €)

Oriente Medio
Emiratos Árabes Unidos, Israel, Catar, Kuwait, Baréin: 31,95 € (gratis a partir de 200 €)

Las tarifas indicadas corresponden al envío estándar de pedidos de hasta 2 kg. El envío exprés (DHL) está disponible al finalizar la compra. Todas las tarifas de envío incluyen el IVA. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según tu ubicación, la aduana local o retrasos del transportista.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con un enlace de seguimiento para que puedas seguir tu entrega en tiempo real.
Ten en cuenta que el enlace de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en activarse tras la confirmación de envío.

Restricciones de envío

Por el momento, no realizamos envíos a apartados postales.
Todos los pedidos se envían desde nuestro centro logístico en Bélgica.

Dirección incorrecta o entrega fallida

Comprueba tu dirección antes de completar el pedido.
Si un paquete es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.

Paquetes perdidos o retrasados

Si tu pedido parece retrasado o perdido, contáctanos en info@aspiloncosmetics.com indicando tu número de pedido. Nos pondremos en contacto con el transportista en tu nombre y te mantendremos informado.

Pedidos internacionales y aduanas

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o tasas locales, que son responsabilidad del cliente.
Aspilon Cosmetics no puede controlar ni predecir estos costes.

Reservas anticipadas

Si compras un artículo en reserva anticipada, la fecha estimada de envío se mostrará en la página del producto.
Cuando se envíe tu artículo, recibirás un correo de confirmación con los datos de seguimiento.

Contáctanos

Para cualquier pregunta relacionada con el envío, contáctanos en: info@aspiloncosmetics.com