Algemene voorwaarden

1. Overzicht

Welkom bij Aspilon Cosmetics. De termen ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’ verwijzen naar Aspilon Cosmetics.
Door onze website (aspiloncosmetics.com) te bezoeken of er iets te kopen, ga je akkoord met deze Algemene voorwaarden en ons Privacybeleid.

Aspilon Cosmetics beheert deze site via Shopify Inc., dat het e-commerceplatform levert waarmee we onze producten aan jou verkopen.
Als je deze voorwaarden niet aanvaardt, mag je onze website niet gebruiken of aankopen doen.

2. Voorwaarden voor gebruik en account

Je moet meerderjarig zijn in je woonland om een bestelling te plaatsen.
Je gaat ermee akkoord juiste, actuele en volledige informatie te verstrekken voor alle bestellingen en accountgegevens.
Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je inloggegevens en voor alle activiteiten via je account.

3. Onze producten

We proberen onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te tonen. Door verschillen in scherminstellingen en verlichting kunnen kleuren en texturen er in werkelijkheid iets anders uitzien.
Alle producten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk cosmetisch gebruik en zijn niet bestemd voor wederverkoop.
We behouden ons het recht voor producten op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving uit het assortiment te halen of aan te passen.

4. Bestellingen en aanvaarding

Een bestelling plaatsen vormt een aanbod tot aankoop.
Je bestelling wordt aanvaard zodra we een bevestigingsmail versturen waarin staat dat je artikelen zijn verzonden.
Aspilon Cosmetics behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude, onjuiste prijzen of voorraadfouten.

Zodra een bestelling is verwerkt, kunnen we annulering niet garanderen. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je afrekent.

5. Prijzen, belastingen en betaling

Alle prijzen worden weergegeven in EUR (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten en eventuele invoerrechten worden bij het afrekenen berekend.
We aanvaarden de belangrijkste betaalmethoden via Shopify Payments en andere ondersteunde betaalproviders.
Je stemt ermee in geldige, geautoriseerde betaalgegevens te verstrekken en alle kosten van je aankoop te betalen.

6. Verzending en levering

We streven ernaar alle bestellingen die vóór 22.00 uur CET worden geplaatst dezelfde dag te verzenden (maandag tot en met vrijdag).
Bestellingen na 22.00 uur, in het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag verzonden.

Levertijden zijn schattingen en kunnen verschillen naargelang je locatie en de vervoerder.
Het risico op verlies of beschadiging gaat op jou over wanneer jij, of iemand die je hebt aangewezen, het pakket ontvangt.
Aspilon Cosmetics is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of gebeurtenissen buiten onze controle.

Raadpleeg ons Verzendbeleid voor gedetailleerde informatie.

7. Retouren en terugbetalingen

Ongeopende producten kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd. Volgens de Europese wetgeving heb je daarnaast 14 dagen om je aankoop zonder opgave van reden te herroepen, ook voor producten in de uitverkoop. Om hygiënische redenen kunnen producten waarvan het zegel verbroken is niet worden geretourneerd.

De verzendkosten voor de retour zijn voor jouw rekening, tenzij het artikel defect, beschadigd of onjuist is. We betalen je binnen 14 dagen na je bericht terug, inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten, zodra we het product hebben terugontvangen.
Bekijk ons Terugbetalingsbeleid voor alle details.

8. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, grafische elementen, logo’s, video’s en productontwerpen, is eigendom van Aspilon Cosmetics en wordt beschermd door het auteursrecht en merkenrecht.
Je mag inhoud niet kopiëren, verspreiden of reproduceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Ongeoorloofd gebruik van onze intellectuele eigendom is strikt verboden.

9. Tools en links van derden

Onze website kan tools of links naar websites van derden bevatten, zoals sociale media, analyse- of betaaldiensten.
Aspilon Cosmetics is niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites van derden.
Je gebruikt tools of websites van derden volledig op eigen risico.

10. Productveiligheid en disclaimer

Alle producten van Aspilon Cosmetics voldoen aan de Europese Cosmeticaverordening (EG) nr. 1223/2009.
Individuele huidgevoeligheden kunnen echter verschillen.
We raden aan een test op een klein huidgebied uit te voeren vóór het eerste gebruik.
Stop bij irritatie onmiddellijk met het gebruik en raadpleeg een dermatoloog.

Onze producten zijn geen medische behandelingen en claimen geen aandoeningen te genezen of te voorkomen.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is Aspilon Cosmetics niet aansprakelijk voor:

  • Indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder winst- of gegevensverlies.

  • Reacties door persoonlijke allergieën, verkeerd gebruik of het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzingen.

  • Verzendvertragingen of fouten van vervoerders buiten onze controle.

Onze totale aansprakelijkheid bedraagt niet meer dan het bedrag dat je betaalde voor het product waarop de claim betrekking heeft.

12. Feedback en gebruikersinhoud

Als je getuigenissen, beoordelingen of suggesties instuurt, verleen je Aspilon Cosmetics een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie om die inhoud te gebruiken, te reproduceren en te tonen voor marketing- en promotiedoeleinden.
Je verklaart dat je de rechten bezit op al het ingestuurde materiaal en dat je feedback geen inbreuk maakt op rechten van derden.

13. Privacy

We verwerken je persoonsgegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid, waarin staat welke gegevens we verzamelen, waarom, op welke rechtsgrond en welke rechten je hebt. Voor de gegevens die Shopify voor ons verwerkt, gelden de privacyvoorwaarden van Shopify.
We gebruiken je gegevens vooral om je bestelling af te handelen en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Waar we je toestemming nodig hebben, bijvoorbeeld voor marketingmails of niet-essentiële cookies, vragen we die apart, en je kunt ze altijd intrekken.
Je gegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte worden overgedragen en opgeslagen als dat nodig is om je bestelling uit te voeren, met de waarborgen die in ons Privacybeleid staan.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van België van toepassing, zonder rekening te houden met regels inzake wetsconflicten.
Geschillen worden uitsluitend beslecht door de bevoegde rechtbanken van Gent, België.

15. Wijzigingen van de voorwaarden

Aspilon Cosmetics behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen of bij te werken.
Belangrijke wijzigingen worden via onze website meegedeeld.
Als je de website blijft gebruiken nadat wijzigingen van kracht zijn geworden, aanvaard je de herziene voorwaarden.

16. Contactgegevens

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen met:

Aspilon Cosmetics
📧 info@aspiloncosmetics.com
Btw: BE1020265004