Spørsmål

Svar om produktene, nyansene, bestillingene og returene våre.

Produkt- og hudsikkerhet

Er Aspilon-produktene trygge for sensitiv hud?

Ja. Aspilon er utviklet sammen med dermatologiske eksperter for sensitiv og reaktiv hud, og begge formlene er dermatologisk testet. Aspilon er medgrunnlagt av Dr. Ir. Barbara Geusens (PhD Dept. Dermatology), med over 20 års erfaring fra skjønnhetsbransjen, som leder den vitenskapelige utviklingen.

Hvem er Aspilon egentlig laget for?

Mennesker med synlige hudforskjeller, rosacea, portvinsflekker og andre fødselsmerker, vitiligo, arr og ujevn hudtone. Grunnlegger Matthias De Potter har levd med en portvinsflekk hele livet, og bygget Aspilon etter mange år uten å finne sminke som kombinerte reell dekning med hudhelse.

Hvor lages produktene?

Internt i Belgia, under tilsyn av vårt vitenskapelige team.

Hva gjør formlene egentlig for huden min, utover dekning?

CC Cream og Foundation er formulert for å reparere hudbarrieren og støtte fuktigheten i tillegg til å gi byggbar dekning: hudpleie og dekning i ett steg, ikke en maske oppå huden.

Bestillinger og frakt

Når sendes bestillingen min?

Aspilon er for øyeblikket utsolgt på grunn av ekstremt stor etterspørsel etter produktene våre. Bestillinger forventes sendt i begynnelsen av november 2026. Du får en e-post med forsendelsesbekreftelse og sporingsinformasjon når bestillingen din er sendt.

Når kommer bestillingen min etter at jeg har bestilt?

Bestillinger lagt inn før 10PM CET sendes samme dag. Etter forsendelse avhenger leveringstiden av hvor pakken skal, se vår fullstendige fraktpolicy for oversikt per land/region.

Sender dere internasjonalt?

Ja. Vi sender til alle EU-land, Storbritannia, Sveits og Norge, og til utvalgte land over hele verden. Du ser leveringsalternativer og kostnader for ditt land i kassen og i Fraktvilkår.

Hvordan fungerer sporing av bestillingen?

Når bestillingen din er sendt, får du en e-post med fraktbekreftelse og sporingsopplysninger, slik at du kan følge bestillingen hele veien.

Retur og bytte

Kan jeg returnere eller bytte en vare?

Du kan returnere uåpnede produkter innen 30 dager etter levering. Send en e-post til info@aspiloncosmetics.com med ordrenummeret ditt for å starte en retur. Du betaler selv returfrakten. Feil nyanse? Returner den, så sender vi deg en ny på vår regning.

Hvor sendes returer?

Vi gir deg returadressen (vår logistikkpartner ShopWeDo i Mechelen, Belgia) når du kontakter oss for å starte returen. Slik holder vi prosessen og adressen oppdatert hvis den noen gang endres.

Hva om varen kommer skadet eller feil?

Kontakt oss på info@aspiloncosmetics.com innen 30 dager med bestillingsnummeret ditt, så erstatter vi den eller refunderer deg.

Samarbeid og partnerskap

Kan jeg samarbeide med Aspilon?

Ja, vi ønsker dermatologiklinikker, skapere og forhandlere velkommen. Kontakt oss for å snakke om det.

Jeg er dermatolog, klinikk eller farmasøyt. Hvordan fungerer det?

Skriv til oss på orders@aspiloncosmetics.com, vår adresse for dermatologer, klinikker og apotek, og fortell oss litt om praksisen din. Vi tar kontakt med deg om hvordan vi kan samarbeide.

Ingredienser

Kan jeg bruke sminke etter laserbehandling?

Spør behandleren din når du kan begynne med sminke igjen og hvilke produkter som passer. Følg instruksjonene, selv om rødhet er den eneste synlige endringen.

Passer det for sensitiv hud?

CC Cream og Foundation er dermatologisk testet og formulert for å støtte hudbarrieren. Individuell sensitivitet varierer. Sjekk ingredienslisten for kjente reaksjoner før bruk.

Inneholder det parfyme?

Nei. CC Cream og Foundation er parfymefrie.

Hvor finner jeg hele ingredienslisten?

Den fullstendige ingredienslisten (INCI) finner du på hver produktside og på produktemballasjen. Trenger du hjelp til å sjekke en ingrediens før du bestiller, kan du kontakte oss på info@aspiloncosmetics.com.