Política de privacidade

Última atualização: 19 de agosto de 2026

A Aspilon Cosmetics gere esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra cuidadosamente preparada (os «Serviços»). A Aspilon Cosmetics utiliza a Shopify, que nos permite disponibilizar-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita ou utiliza os Serviços, efetua uma compra ou outra transação através dos mesmos ou comunica connosco de outra forma. Em caso de conflito entre os Termos de Serviço e esta Política, esta prevalece quanto à recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente esta Política. Ao utilizar e aceder a qualquer Serviço, reconhece que leu esta Política e compreende a recolha, utilização e divulgação dos seus dados conforme aqui descritas.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Por «dados pessoais» entendemos informações que o identificam ou que podem razoavelmente ser associadas a si ou a outra pessoa. Não incluem informações recolhidas anonimamente ou anonimizadas, de modo a não o identificarem nem poderem ser razoavelmente associadas a si. Dependendo da sua interação com os Serviços, de onde vive e do que a lei aplicável permite ou exige, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências extraídas desses dados:

• Dados de contacto incluindo nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo números de cartões de crédito, débito e contas financeiras, dados de cartões de pagamento e contas financeiras, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
• Informações da conta incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações de transações incluindo os artigos que visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como transações anteriores.
• Comunicações connosco incluindo informações que fornece nas comunicações, por exemplo ao enviar um pedido ao apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo dados sobre o dispositivo, navegador ou ligação à rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização incluindo dados sobre a sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando interage com os mesmos ou neles navega.

Fontes de dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de si por exemplo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece dados pessoais de outra forma;
• Automaticamente através dos Serviços incluindo a partir do dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os sites, e através de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços incluindo quando os contratamos para disponibilizar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam dados pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Dependendo da sua interação connosco e dos Serviços que utiliza, podemos usar dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos os dados pessoais para prestar os Serviços, incluindo executar o contrato consigo, processar pagamentos, satisfazer encomendas, recordar preferências e artigos do seu interesse, enviar notificações relativas à conta, processar compras, devoluções, trocas e outras transações, criar, manter e gerir a conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir a publicação de avaliações e proporcionar uma experiência de compra personalizada, por exemplo recomendando produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização dos dados para personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os dados pessoais para marketing e promoção, por exemplo para enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, SMS ou correio e apresentar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, incluindo com base em artigos anteriormente comprados ou adicionados ao carrinho e noutras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os dados pessoais para autenticar a conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos serviços. Se utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso.
• Comunicação consigo. Utilizamos os dados pessoais para prestar apoio ao cliente, responder às suas solicitações, prestar serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Motivos legais. Utilizamos os dados pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder a procedimentos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, investigar ou participar na obtenção de provas em processos civis, em litígios potenciais ou efetivos ou noutros processos judiciais contraditórios, e fazer cumprir ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar dados pessoais a terceiros para finalidades legítimas, sujeitas a esta Política. Essas circunstâncias podem incluir:

• A partilha com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome, como gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação de encomendas e envio.
• A partilha com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e apresentar-lhe publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros, baseada na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites. Os parceiros utilizam os dados de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde reside, poderá ter direito a pedir-nos que não partilhemos informações sobre si para apresentar publicidade e marketing direcionados com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites.
• Quando nos instrui, solicita ou de outra forma consente na divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• A partilha com empresas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial.
• No âmbito de uma transação empresarial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis, incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes, fazer cumprir termos de serviço ou políticas aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais sobre o acesso e a utilização dos Serviços para os prestar e melhorar. As informações que envia aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify e com terceiros que poderão estar em países diferentes daquele onde reside, para prestar e melhorar os Serviços. Além disso, para proteger, desenvolver e melhorar a atividade, utilizamos certas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos das suas interações com a nossa loja, outros comerciantes e a Shopify. Para disponibilizar essas funcionalidades, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos dessas interações. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento, incluindo responder aos seus pedidos de exercício de direitos relativos à utilização dos dados para essas finalidades. Para saber como a Shopify utiliza os dados e quais os direitos que poderá ter, consulte a Política de Privacidade da Shopify para Consumidores. Dependendo de onde vive, poderá exercer determinados direitos sobre os seus dados pessoais aqui: Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e ligações de terceiros

Os Serviços podem disponibilizar ligações para sites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se seguir ligações para sites não afiliados nem controlados por nós, deverá consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança e os restantes termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles contidas. As informações que fornece em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo redes sociais de terceiros, também podem ser vistas por outros utilizadores dos Serviços e/ou dessas plataformas, sem limitações quanto à utilização por nós ou por terceiros. Salvo indicação nos Serviços, a inclusão de ligações não implica, por si só, aprovação do conteúdo dessas plataformas nem dos seus proprietários ou operadores.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores que não tenham atingido a maioridade na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou tutor de um menor que nos tenha fornecido dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados abaixo para pedir a sua eliminação. À data de entrada em vigor desta Política, não temos conhecimento efetivo de que «partilhamos» ou «vendemos», segundo as definições da lei aplicável, dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação dos seus dados

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, as informações enviadas podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O prazo de conservação depende de vários fatores, como a necessidade de manter a conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Dependendo de onde vive, poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo sobre os seus dados pessoais. Estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o pedido conforme permitido por lei.

• Direito de acesso e informação. Poderá ter direito a solicitar acesso aos dados pessoais que detemos sobre si.
• Direito ao apagamento. Poderá ter direito a solicitar a eliminação dos dados pessoais que conservamos sobre si.
• Direito de retificação. Poderá ter direito a solicitar a correção de dados pessoais inexatos que conservamos sobre si.
• Direito à portabilidade. Poderá ter direito a receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e a solicitar a sua transferência para terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de recusar a venda ou partilha para publicidade direcionada. Dependendo de onde reside, poderá ter direito a recusar a «venda» ou «partilha» dos dados pessoais ou o tratamento para finalidades consideradas «publicidade direcionada», conforme definido na legislação de privacidade aplicável.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais, cuja receção pode cancelar a qualquer momento através da opção de cancelamento incluída nos e-mails. Mesmo após o cancelamento, podemos enviar e-mails não promocionais, por exemplo sobre a conta ou encomendas efetuadas.

Pode exercer estes direitos nos locais indicados nos Serviços ou contactando-nos através dos dados abaixo. Para saber mais sobre a utilização dos dados pela Shopify e os seus eventuais direitos, incluindo os relativos a dados tratados pela Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos pelo exercício destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de processar os pedidos, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. Nos termos da lei, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome. Antes de aceitar um pedido desse representante, exigiremos prova da autorização e poderemos pedir-lhe que confirme a identidade diretamente connosco. Responderemos atempadamente, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos através dos dados abaixo. Dependendo de onde vive, poderá ter direito a contestar a nossa decisão contactando-nos pelos mesmos meios ou apresentar reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, encontra a lista das autoridades de controlo competentes aqui.

Transferências internacionais

Podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde vive.

Se transferirmos dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, consoante aplicável, salvo se a transferência for para um país considerado como oferecendo um nível de proteção adequado.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão revista no site, atualizaremos a data «Última atualização» e prestaremos os avisos exigidos pela lei aplicável.

Contactos

Se tiver questões sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política, ou se pretender exercer os seus direitos, ligue para +32 492 94 62 27 ou envie um e-mail para info@aspiloncosmetics.com ou contacte-nos em Oktrooiplein 1, Bus 201, 9000, Bélgica. Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.